Propiamente
Rol: Diseñador UX/UI
Cronología: 30 semanas
Equipo: Dos diseñadoras UX/UI
Descripción general
En el pasado, la vivienda asequible a menudo implicaba compartir un edificio con diferentes personas. Pero, ¿qué pasaría si pudieras compartir la propiedad de un solo departamento? "Propiamente" es una nueva iniciativa que aborda los desafíos inmobiliarios que enfrentan las generaciones más jóvenes, quienes encuentran casi imposible adquirir propiedades debido a los precios exorbitantes y al alquiler. La empresa está buscando inversión para comenzar operaciones en México.
Planteamiento del problema
En México, el concepto de copropiedad de un solo departamento es bastante nuevo. El desafío era determinar si esta idea de negocio sería atractiva y fácilmente comprensible para los posibles compradores. Estos datos fueron cruciales para que los interesados pudieran atraer inversionistas y poner en marcha la empresa.
Usuarios y audiencia
El público objetivo eran individuos de entre 25 y 35 años, personas que comenzaban a buscar independencia y que, si era financieramente posible, estaban alquilando o buscando comprar un lugar. Excluimos a las parejas, ya que generalmente prefieren no vivir con otros. Además, el público se limitó a aquellos que ganan más de $20,000 MXN mensuales, ya que este era el requisito de ingreso mínimo establecido por los interesados.
Proceso y metodología
Fase 1: Alineación
El proyecto comenzó con una fase inicial de alineación, donde se revisó toda la investigación proporcionada por los interesados. Durante esta fase, el equipo estableció los objetivos finales y el alcance general del proyecto. El objetivo era garantizar que todas las partes involucradas estuvieran alineadas en términos del modelo de negocio, la dirección de diseño y los resultados esperados.
Fase 2: Desarrollo de la Landing Page
Después de la alineación, comenzamos el desarrollo de la landing page. Esta fase consistió en crear wireframes de fidelidad media que luego fueron probados con usuarios. El propósito era determinar si los usuarios comprendían los objetivos de la empresa y su nuevo modelo de negocio, así como evaluar su interés en involucrarse con la empresa. Este feedback fue crítico para los interesados, ya que buscaban validación del modelo de negocio por parte de los potenciales clientes.
Fase 3: Definición de la Persona Cliente
Después de recopilar los conocimientos de los usuarios de la fase de pruebas, pasamos a definir la persona cliente. Esto fue crucial para establecer una comprensión clara del público objetivo y asegurar que las siguientes etapas del proyecto se enfocaran en satisfacer las necesidades de los usuarios ideales.
Fase 4: Identidad Corporativa y Diseño Gráfico
Simultáneamente, se trabajó en la identidad corporativa y la identidad gráfica del sitio web. Se crearon tres propuestas de logo, y después de la revisión por parte de los interesados, se seleccionó una que fue refinada. Durante esta fase, también seleccionamos la paleta de colores y establecimos las pautas gráficas para el sitio web.
Sitemap
Resultados de pruebas de usabilidad
Objetivo: Validar la idea de negocio y el prototipo del sitio web en media fidelidad
User persona
Fase 5: Sistema de Diseño y Wireframes de Alta Fidelidad
Una vez definida la identidad visual, comenzamos a crear el sistema de diseño que guiaría todo el desarrollo del sitio web. Paralelamente, trabajamos en wireframes de alta fidelidad y versiones responsivas para diferentes tamaños de pantalla. Esto nos permitió asegurar una experiencia consistente en todos los dispositivos.
Fase 6: Pruebas de Usuario e Iteraciones
Con los wireframes de alta fidelidad listos, realizamos otra ronda de pruebas de usuario. Basándonos en el feedback recibido, hicimos las iteraciones necesarias para mejorar el diseño y la funcionalidad.
Fase 7: Etiquetado del Sitio Web y Configuración de Analítica
En la fase final, implementamos el etiquetado para el sitio web, lo que nos permitió configurar la analítica y monitorear el comportamiento de los usuarios. Este paso fue esencial para asegurar que los interesados pudieran recopilar información valiosa para futuras decisiones y optimizaciones.
Resultados y lecciones aprendidas
Ser parte del proceso de ideación de una startup desde cero, ver cómo evoluciona una idea de negocio y realizar investigaciones para validar su viabilidad fue una experiencia valiosa.
Resultados:
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Entrega Exitosa: El sitio web está en funcionamiento, y estamos esperando los resultados de las campañas de marketing para determinar los próximos pasos para el negocio.
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Satisfacción de los Interesados: La investigación y las propuestas gráficas fueron bien recibidas, permitiendo a los interesados validar su idea de negocio y verla crecer en una empresa prometedora.
Lecciones Aprendidas:
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Escuchar a los Usuarios: Interactuar con potenciales usuarios fue esencial para comprender sus necesidades, preocupaciones y temores sobre hacer una de las inversiones más importantes de sus vidas: la compra de una casa.
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Trabajo en Equipo: Colaborar con Diana Mayra Laguna y contar con apoyo mutuo a lo largo del proyecto fue clave para superar los desafíos y alcanzar el éxito.
Sitio web High-Fidelity
Resultados de la segunda ronda de pruebas de usabilidad
Objetivo: Validar la usabilidad y el entendimiento del sitio web en alta fidelidad
Alcance y limitaciones
Este proyecto duró cuatro meses. Durante este tiempo, realizamos entrevistas con usuarios para evaluar la viabilidad del modelo de negocio, definimos la persona usuaria, diseñamos la identidad de la marca y desarrollamos y probamos el sitio web en fidelidad media y alta, iterando con base en los conocimientos obtenidos.
